«سوق السفر العربي» يطلق مسار التقنية في دبي: الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثاتي يقودان منصات الحجز حتى 2040

يستعد سوق السفر العربي لإطلاق دورته الثالثة والثلاثين في مركز دبي التجاري العالمي بين 14 و17 سبتمبر 2026، حاملاً شعار «السفر في 2040: استشراف آفاق جديدة عبر الابتكار والتقنية». المؤتمر الذي تنظمه شركة «آر إكس جلوبال» بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين؛ دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، وطيران الإمارات، ومجموعة فنادق ومنتجعات «آي إتش جي»، وسفريات الريس، يضع تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والتنقل الذكي في صدارة النقاشات الرامية إلى إعادة صياغة تجربة السفر العالمية بعد مرحلة من التقلبات التشغيلية.

إطلاق مسار «تكنولوجيا السفر» كمعرض متخصص ومصاحب يمثل التحول الهيكلي الأبرز في دورة هذا العام، بمشاركة شركة «سيبر» كشريك استراتيجي. هذا المسار، جنباً إلى جنب مع مركز الابتكار والتقنية، يستعرض أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي، والتقنيات الغامرة، والروبوتات، والتكنولوجيا المالية، وحلول التنقل الذكي. ويتزامن ذلك مع إعلان شركة «سفريات الريس» عن إطلاق منصتها الرقمية الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثاتي لتسريع تخطيط الرحلات وتقديم خيارات مخصصة، فضلاً عن تعزيز خدمات سياحة الرعاية الصحية عبر ربط المسافرين بمقدمي الخدمات الطبية حول العالم.

المؤتمر الصحفي الذي انعقد في فندق كراون بلازا دبي مارينا سلّط الضوء على تكامل الشراكات بين القطاعين الحكومي والخاص لمواكبة تطلعات المسافرين. وأكد عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، أن الفعالية تسهم في دعم مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية «دي 33» لمضاعفة حجم اقتصاد الإمارة وترسيخ مكانتها وجهة عالمية رائدة للأعمال والترفيه من خلال تسريع الابتكار في اقتصاد الزوار. ومن جانبه، أشار عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في طيران الإمارات، إلى أهمية تعميق العلاقات والمبادرات السياحية المشتركة لخدمة شرائح المسافرين المتخصصة. كما أوضح هيثم مطر، رئيس «آي إتش جي» في الهند والشرق الأوسط وإفريقيا، أن المرحلة القادمة تقتضي تحويل الاستثمارات الفندقية المتنامية إلى طلب مستدام طويل الأجل بالاعتماد على البيانات والتقنية لإزالة العقبات من مسار تجربة النزيل.

التحول نحو واجهات الحجز الذكية والتطبيقات الصوتية يعيد تشكيل متطلبات البنية التقنية لمشغلي السفر والضيافة في الخليج ومصر والشرق الأوسط. فمع تحول المستهلكين إلى أدوات التخطيط القائمة على المحادثة، تجد وكالات السفر المحلية وشركات الطيران الإقليمية نفسها أمام ضرورة تحديث واجهات برمجة التطبيقات وربط قواعد البيانات التشغيلية مباشرة بالمساعدات الرقمية. هذا التحول ينقل المنافسة من مجرد حيازة منصة حجز إلكترونية إلى توفير تدفقات بيانات حية تحدد توافر المقاعد والغرف بمرونة عالية، مما يتطلب مهارات برمجية متقدمة في تكامل البيانات مع الحفاظ على خصوصية المعاملات المالية وتفضيلات المسافرين.

ويتضمن البرنامج الموسع عبر المسرح العالمي ومسرح المستقبل ومنصة التجربة جلسات تبحث مرونة الوجهات، وقطاع الطيران، والفعاليات، والاستدامة، والاستثمار، بالتعاون مع شركاء المعرفة «توريزم إيكونوميكس» و«يورومونيتور إنترناشونال» و«دراغون تريل إنترناشونال». ويمنح هذا الزخم قادة التكنولوجيا في المنطقة فرصة واضحة لقياس جاهزية البنية التحتية المحلية أمام متطلبات أتمتة السفر وموجة الخدمات المخصصة التي سترسم ملامح العقد القادم.