دراسة 280 منشأة سعودية: الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبرى وحدهما يصنعان القدرة التقنية

كشفت دراسة سعودية جديدة أن اعتماد التقنية بحد ذاتها لا تبني القدرة المؤسسية، وأن الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الكبرى هما المحركان الوحيدان اللذان ساهما إحصائياً في تشكيل «القدرات التقنية» الشاملة لدى المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بينما ظلت إنترنت الأشياء والبلوك تشين دون أثر ذي دلالة.

منهجية تتجاوز سؤال «هل تساعد الرقمنة؟»

أجرى الفريق البحثي بقيادة وفاء نايف الوكيدي من جامعة الجوف مسحاً شمل 280 من صانعي القرار في منشآت سعودية صغيرة ومتوسطة، تراوحت قطاعاتها بين التصنيع والخدمات اللوجستية والتقنية والتجزئة، واعتمدت تصنيف «منشآت» لهيئة المنشآت الصغيرة والمتوسطة. جُمعت البيانات بين نوفمبر 2025 ومايو 2026، ونُشِرت النتائج في دورية «Discover Artificial Intelligence». استخدم الباحثون نمذجة المعادلات الهيكلية لاختبار مسارين متوازيين: الأول يربط أربع قدرات تقنية محددة (إنترنت الأشياء، البلوك تشين، الذكاء الاصطناعي، تحليلات البيانات الكبرى) بما سموه «القدرات التقنية»، وهي القدرة المؤسسية المحققة على نشر تقنيات متعددة وضبطها وإعادة تشكيلها عبر العمليات. المسار الثاني ربط ثلاث قدرات تنظيمية (القدرات الرقمية، قدرات الابتكار، قدرات الإدارة) بـ «الابتكار البيئي»، أي منتجات وعمليات وممارسات جديدة أو معدلة تقلل الأثر البيئي. كلاهما اختُبر طريقاً إلى «الأداء المستدام»، وهو مقياس مركب يغطي النتائج الاقتصادية والتشغيلية والبيئية والاجتماعية والتنافسية.

نتائج غير متوازنة

أظهرت قدرات الذكاء الاصطناعي أقوى علاقة بالقدرات التقنية، بمعامل مسار معياري بلغ 0.609 وحجم تأثير كبير. المنشآت التي تطبق تعلم الآلة في التنبؤ والتخطيط وتقييم المخاطر ودعم القرار كانت أكثر ترجيحاً بكثير للإبلاغ عن قدرة تقنية حقيقية ومتكاملة. أسهمت قدرات تحليلات البيانات الكبرى إسهاماً ذا دلالة لكن بتأثير أصغر. أما قدرات إنترنت الأشياء فأظهرت ارتباطاً سالباً ضئيلاً وغير ذي دلالة، والبلوك تشين كانت على نحو مشابه غير ذات دلالة. بعبارة أوضح: امتلاك المستشعرات والسجلات الموزعة لم يترجم إلى القدرة المؤسسية الأوسع على دمج التقنية وتكيفها. الباحثون حذرون: لا يعني هذا أن إنترنت الأشياء أو البلوك تشين عديمتا القيمة، بل إنهما يطبان شروطاً تكميلية تفتقر إليها كثير من المنشآت الصغيرة: بنية تحتية قابلة للتشارك، ترتيبات أمن سيبراني، مهارات تقنية، وفي حالة البلوك تشين مشاركة الموردين والعملاء والمنظمين عبر شبكة كاملة. منشأة صغيرة قد تضيف تطبيقاً للبلوك تشين على مسار عمل واحد دون أن تطور أبداً روتينات التكامل التي تحدد القدرة التقنية المؤسسية. النتيجة التي يركز عليها المؤلفون هي أن هذه التقنيات لم تفسر مستقلاً القدرات التقنية في النموذج المقدر، لا أن قيمتها المحتملة معدومة.

الابتكار البيئي: ثقافة لا عتاد

المسار الثاني روى قصة أكثر تعاوناً. قدرات الابتكار، أي الاستعداد للتجريب وتوليد الأفكار الجديدة وإدخال منتجات وعمليات جديدة، كانت المحرك الأقوى للابتكار البيئي، تليها قدرات الإدارة، التي تلتقط دعم القيادة والتنسيق وتخصيص الموارد، ثم القدرات الرقمية، التي تعكس البنية التحتية ومهارات الموظفين وروتينات التكامل. الابتكار الموجه للاستدامة، إذن، ليس مشكلة عتاد بالأساس. يظهر حين تملك المنشأة ثقافة تجريب، وقيادة ملتزمة، وجاهزية رقمية كافية لرصد الموارد وتحسين العمليات وتقليل الهدر.

ما يعنيه ذلك للمنشآت في المنطقة

عندما التقى المساران على النتيجة، كانت القدرات التقنية الطريق الأقوى إلى الأداء المستدام (معامل 0.517، تأثير كبير)، بينما أسهم الابتكار البيئي إسهاماً ذا دلالة لكن بأثر أقل. تحليل التأثيرات غير المباشرة حدَّد الصورة: قدرات الذكاء الاصطناعي ارتبطت بالأداء المستدام أساساً عبر دورها في بناء القدرات التقنية، والتحليلات العملاقة عملت في القناة نفسها. على الجانب التنظيمي، ساهمت قدرات الابتكار والإدارة في الأداء المستدام عبر الابتكار البيئي. واللافت أن المسار غير المباشر من القدرات الرقمية عبر الابتكار البيئي اقترب من حافة الدلالة دون أن يبلغها، في إشارة إلى أن الجاهزية الرقمية وحدها، دون ثقافة ابتكار أو التزام إداري، قد لا تكفي لإنتاج مكاسب استدامة قابلة للقياس. الرسالة العملية للمديرين تصحيح لهوس التقنيات: بدلاً من تبني كل أداة ناشئة، تطالب الدراسة بمواءمة الاستثمارات الرقمية مع قدرة المنشأة على التنفيذ، مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحليلات مدعومة بتدريب الموظفين، إجراءات جودة البيانات، والتكامل مع العمليات القائمة؛ استثمارات إنترنت الأشياء تحتاج تخطيط بنية تحتية وتشاركية؛ جهود البلوك تشين قد لا تؤتي ثمارها إلا عبر التعاون مع شركاء سلسلة التوريد. وبرامج الاستدامة تحتاج أكثر من برمجيات، تحتاج تجريباً، التزام قيادة، وتنسيقاً عبر الوظائف.